Zásady ochrany osobních údajů

Poslední aktualizace: 10. května 2025

Tyto zásady ochrany osobních údajů popisují, jak společnost Krasteblin (dále jen „my", „nás" nebo „naše") shromažďuje, používá, uchovává a chrání vaše osobní údaje při využívání našich služeb dostupných prostřednictvím webu krasteblin.com (dále jen „Služba"). Používáním naší Služby vyjadřujete souhlas s podmínkami těchto zásad.

1. Správce osobních údajů

Správcem vašich osobních údajů je:

Krasteblin
Raisova 688/11, 405 02 Děčín 4, Česká republika
E-mail: [email protected]
Telefon: +420 549 216 707

2. Jaké osobní údaje shromažďujeme

2.1 Údaje, které nám poskytnete přímo

Jméno a příjmení
E-mailová adresa
Telefonní číslo
Fakturační a platební údaje
Obsah zpráv a korespondence s naší podporou
Informace vyplněné v registračních nebo přihlašovacích formulářích

2.2 Údaje shromažďované automaticky

IP adresa a přibližná geografická poloha
Typ a verze prohlížeče
Operační systém zařízení
Stránky, které navštívíte, a čas strávený na nich
Referenční URL adresa
Soubory cookie a podobné technologie sledování
Údaje o výkonu a chybách Služby

2.3 Údaje od třetích stran

V některých případech můžeme obdržet vaše osobní údaje od třetích stran, například při přihlášení prostřednictvím externího poskytovatele identity nebo při využití platební brány. Tyto údaje zpracováváme v souladu s těmito zásadami.

3. Účely zpracování osobních údajů

Vaše osobní údaje zpracováváme pro následující účely:

Poskytování Služby – registrace účtu, správa přístupu ke kurzům a seminářům, plnění smlouvy
Komunikace – odpovídání na vaše dotazy, zasílání provozních oznámení a aktualizací
Platby – zpracování transakcí a vedení fakturačních záznamů
Zlepšování Služby – analýza využívání, odstraňování chyb a vývoj nových funkcí
Bezpečnost – ochrana před podvodem, neoprávněným přístupem a zneužitím
Splnění právních povinností – uchovávání záznamů vyžadovaných platnými právními předpisy
Marketingová komunikace – zasílání informací o nových seminářích a nabídkách, pokud jste udělili souhlas

4. Právní základ zpracování

Vaše osobní údaje zpracováváme na základě jednoho nebo více z následujících právních důvodů:

Plnění smlouvy – zpracování je nezbytné pro poskytnutí Služby, kterou jste si objednali
Oprávněný zájem – zpracování slouží našim oprávněným obchodním zájmům, pokud nepřevažují vaše práva a zájmy
Souhlas – pro účely marketingové komunikace nebo jiné zpracování, k němuž jste výslovně dali souhlas
Právní povinnost – splnění povinností uložených platnými právními předpisy

5. Soubory cookie

5.1 Co jsou soubory cookie

Soubory cookie jsou malé textové soubory, které se ukládají ve vašem zařízení při návštěvě webové stránky. Pomáhají nám zajistit správné fungování Služby a zlepšovat uživatelský zážitek.

5.2 Typy souborů cookie, které používáme

Typ	Účel	Doba uchování
Nezbytné	Zajišťují základní funkce, přihlášení a zabezpečení	Relace / do 1 roku
Analytické	Sledování návštěvnosti a chování uživatelů	Do 2 let
Funkční	Zapamatování vašich preferencí a nastavení	Do 1 roku
Marketingové	Zobrazování relevantních nabídek a obsahu	Do 1 roku

Soubory cookie můžete spravovat nebo odmítnout prostřednictvím nastavení vašeho prohlížeče. Upozorňujeme, že odmítnutí některých souborů cookie může omezit dostupné funkce Služby.

6. Sdílení osobních údajů

Vaše osobní údaje neprodáváme třetím stranám. Můžeme je však sdílet v následujících situacích:

Poskytovatelé služeb – důvěryhodní partneři zajišťující platební zpracování, hosting, zasílání e-mailů, analytiku a zákaznickou podporu, kteří jsou vázáni příslušnými smlouvami o zpracování údajů
Právní požadavky – pokud jsme povinni poskytnout údaje na základě platných právních předpisů, soudního příkazu nebo žádosti orgánů veřejné moci
Ochrana práv – pokud je to nezbytné k ochraně našich práv, majetku nebo bezpečnosti uživatelů
Převod podnikání – v případě fúze, akvizice nebo prodeje části aktiv budou vaše údaje přeneseny na nástupnickou entitu

7. Mezinárodní přenos dat

Vaše osobní údaje mohou být zpracovávány v zemích mimo vaši zemi pobytu, včetně zemí, které mohou mít odlišnou úroveň ochrany osobních údajů. V takových případech zajistíme, aby byl přenos prováděn v souladu s platnými právními požadavky a aby byla zachována přiměřená úroveň ochrany, například prostřednictvím standardních smluvních doložek nebo jiných odpovídajících záruk.

8. Uchovávání osobních údajů

Vaše osobní údaje uchováváme pouze po dobu nezbytnou k naplnění účelů popsaných v těchto zásadách, pokud delší dobu uchovávání nevyžadují nebo nepovolují právní předpisy. Při určení doby uchování zohledňujeme:

povahu a objem zpracovávaných údajů
potenciální riziko újmy pro subjekty údajů
účely zpracování a možnost jejich dosažení jinými prostředky
platné zákonné požadavky na uchovávání

Po uplynutí doby uchování jsou vaše údaje bezpečně smazány nebo anonymizovány.

9. Bezpečnost osobních údajů

Přijímáme přiměřená technická a organizační opatření k ochraně vašich osobních údajů před neoprávněným přístupem, ztrátou, zničením nebo zveřejněním. Tato opatření zahrnují mimo jiné šifrování přenosu dat, řízení přístupu a pravidelné bezpečnostní prověrky.

Přestože usilujeme o maximální ochranu vašich údajů, žádný způsob přenosu dat přes internet ani způsob elektronického uchovávání není zcela bezpečný. Nemůžeme proto zaručit absolutní bezpečnost.

10. Vaše práva

V závislosti na platných právních předpisech máte ve vztahu ke svým osobním údajům následující práva:

Právo na přístup – právo získat potvrzení, zda zpracováváme vaše osobní údaje, a přístup k nim
Právo na opravu – právo požádat o opravu nepřesných nebo neúplných údajů
Právo na výmaz – právo požádat o smazání vašich osobních údajů za určitých podmínek
Právo na omezení zpracování – právo požádat o omezení zpracování vašich údajů
Právo na přenositelnost údajů – právo obdržet vaše údaje ve strukturovaném, běžně používaném a strojově čitelném formátu
Právo vznést námitku – právo vznést námitku proti zpracování na základě oprávněného zájmu nebo pro účely přímého marketingu
Právo odvolat souhlas – právo kdykoli odvolat souhlas se zpracováním, aniž by tím byla dotčena zákonnost zpracování před jeho odvoláním

Pro uplatnění svých práv nás kontaktujte prostřednictvím e-mailu [email protected]. Vaši žádost vyřídíme bez zbytečného odkladu, zpravidla do 30 dnů.

11. Děti a nezletilí

Naše Služba není určena osobám mladším 16 let. Vědomě neshromažďujeme osobní údaje od dětí. Pokud zjistíme, že jsme neúmyslně obdrželi osobní údaje od osoby mladší 16 let, tyto údaje bezodkladně smažeme. Pokud se domníváte, že vaše dítě nám poskytlo osobní údaje, kontaktujte nás na [email protected].

12. Odkazy na webové stránky třetích stran

Naše Služba může obsahovat odkazy na webové stránky nebo služby třetích stran. Tyto webové stránky mají vlastní zásady ochrany osobních údajů a neneseme žádnou odpovědnost za jejich obsah ani postupy. Doporučujeme vám, abyste si před poskytnutím svých osobních údajů prostudovali zásady ochrany osobních údajů každé navštívené webové stránky.

13. Změny těchto zásad

Tyto zásady ochrany osobních údajů můžeme čas od času aktualizovat, abychom zohlednili změny v naší Službě, právních požadavcích nebo obchodních postupech. O podstatných změnách vás budeme informovat prostřednictvím e-mailu nebo oznámení v rámci Služby. Datum poslední aktualizace je vždy uvedeno v záhlaví tohoto dokumentu.

Doporučujeme pravidelně kontrolovat tuto stránku, abyste byli informováni o aktuálním znění zásad. Dalším používáním Služby po zveřejnění změn vyjadřujete souhlas s aktualizovanými zásadami.

14. Kontakt

Máte-li jakékoli dotazy, připomínky nebo žádosti týkající se těchto zásad ochrany osobních údajů nebo zpracování vašich osobních údajů, kontaktujte nás:

Krasteblin
Raisova 688/11, 405 02 Děčín 4, Česká republika
E-mail: [email protected]
Telefon: +420 549 216 707